CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày áp dụng: 01/01/2025
Website: https://bdland.homes

1. Cam kết bảo mật

Chúng tôi xây dựng Chính sách Bảo mật này nhằm thể hiện rõ trách nhiệm trong việc tôn trọng, bảo vệ và gìn giữ thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi dữ liệu mà bạn cung cấp trong quá trình truy cập, đăng ký tư vấn, nhận thông tin dự án hoặc sử dụng dịch vụ đều được thu thập và xử lý theo nguyên tắc minh bạch – đúng mục đích – an toàn tuyệt đối.

Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng là yếu tố cốt lõi để duy trì uy tín và mối quan hệ hợp tác bền vững.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu phát sinh từ:

Website chính thức và tất cả các trang trực thuộc tên miền https://bdland.homes
Biểu mẫu đăng ký, hệ thống lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng
Các chiến dịch quảng cáo, truyền thông số (Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads…) dẫn liên kết về website của chúng tôi.

3. Nhóm thông tin được thu thập

Tùy theo cách thức bạn tương tác với hệ thống, chúng tôi có thể ghi nhận các loại dữ liệu sau:

Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, địa chỉ liên hệ
Thông tin nhu cầu: dự án quan tâm, mức ngân sách dự kiến, thời điểm mua, yêu cầu tư vấn
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie và mã theo dõi
Nguồn dữ liệu liên kết: thông tin được cung cấp thông qua nền tảng quảng cáo hoặc đối tác được ủy quyền hợp pháp

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn được xử lý nhằm phục vụ các hoạt động sau:

Cung cấp bảng giá, tài liệu dự án và nội dung tư vấn theo đúng nhu cầu đã đăng ký
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các kênh liên hệ phù hợp
Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm người dùng và chất lượng nội dung
Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng ngừa rủi ro và hành vi gian lận
Gửi thông báo, tin tức hoặc chương trình ưu đãi khi đã có sự cho phép từ bạn

5. Căn cứ pháp lý và sự chấp thuận

Khi bạn truy cập website, gửi thông tin hoặc xác nhận đồng ý, điều đó đồng nghĩa với việc bạn cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung của chính sách này.

Bạn hoàn toàn có quyền rút lại sự đồng thuận bất kỳ lúc nào thông qua email liên hệ được cung cấp ở cuối văn bản.

6. Nguyên tắc chia sẻ thông tin

Chúng tôi không kinh doanh, mua bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp trong những tình huống thật sự cần thiết, bao gồm:

Với đối tác kỹ thuật (máy chủ, CRM, email, SMS…) để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Với đối tác tư vấn được ủy quyền, có cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng phạm vi cho phép

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và công cụ phân tích nhằm:

Ghi nhớ lựa chọn và hành vi truy cập để cá nhân hóa trải nghiệm
Đánh giá hiệu suất website, tối ưu giao diện và nội dung
Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị lại

Người dùng có thể chủ động thiết lập, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookie có thể làm gián đoạn hoặc hạn chế một số chức năng nâng cao của website.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng tiềm năng: tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa
Dữ liệu kỹ thuật: lưu trữ trong 90 ngày để phục vụ mục đích vận hành và bảo mật

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi triển khai đồng bộ nhiều giải pháp an ninh, bao gồm:

Mã hóa đường truyền bằng các tiêu chuẩn bảo mật HTTPS/SSL;
Thiết lập cơ chế kiểm soát truy cập và xác thực đa lớp;
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ, kết hợp giám sát an ninh hệ thống liên tục;
Chỉ cho phép cá nhân được ủy quyền hợp pháp tiếp cận thông tin khi cần thiết.

10. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc sao chép dữ liệu cá nhân
Đề nghị xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin
Từ chối nhận nội dung tiếp thị
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại trong trường hợp dữ liệu bị sử dụng không đúng mục đích đã công bố.

Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc.

11. Dữ liệu của trẻ vị thành niên

Website không được thiết kế cho đối tượng dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện dữ liệu thuộc nhóm này, Chúng tôi sẽ tiến hành xóa ngay và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số hệ thống kỹ thuật có thể được đặt tại nước ngoài.
Chúng tôi chỉ hợp tác với các đơn vị đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và đảm bảo mức độ bảo vệ không thấp hơn quy định của pháp luật Việt Nam.

13. Điều chỉnh chính sách

Chính sách Bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật mới.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website kèm thời điểm hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với nội dung điều chỉnh.

14. Thông tin liên hệ

Email: admin@bdland.homes
Hotline: 0946573413

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi bạn truy cập website, giúp ghi nhớ thông tin và tối ưu trải nghiệm sử dụng.

2. Các loại cookie được sử dụng

Cookie bắt buộc: duy trì hoạt động và bảo mật hệ thống
Cookie phân tích: đánh giá hành vi truy cập để cải thiện website
Cookie tiếp thị: hỗ trợ cá nhân hóa nội dung và quảng cáo

3. Quản lý cookie

Bạn có thể chủ động điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
Việc tắt cookie không ảnh hưởng đến khả năng truy cập website nhưng có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng trách nhiệm pháp lý, chuẩn mực đạo đức và công nghệ bảo mật tiên tiến.
Sự tin tưởng của bạn là giá trị mà chúng tôi luôn ưu tiên gìn giữ.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng